Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen Bestellern (natürliche und juristische Personen) im Bernhardinerzucht-Shop und der MDM Natürlich GmbH.

 

Produkteinformationen
Die Angaben zu den einzelnen Produkten wurden weitgehend den verschiedenen Informationsmedien der jeweiligen Hersteller entnommen. MDM Natürlich GmbH übernimmt deshalb keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben.


Tiefgekühlte Ware muss unbedingt mit "die Post Mond-Express" geliefert werden. Diese Art von Lieferung muss bei der Bestellung selbst angeklickt werden. Falls dies nicht der Fall ist wird per mail eine Rechnung gestellt. Erst nach vollständiger Bezahlung wird ausgeliefert. Dies kann zu Lieferverzögerung führen. 

Um die Kühlkette zu gewährleisten ist eine Bestellung von mindestens 5kg notwendig. Kleinmengen können auch gerne im Shop abgeholt werden. 
 

Preise, Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch die Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die angegebenen Preise sind inkl. Mehrwertsteuer.

 

Warenrücksendung
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Die MDM Natürlich GmbH ist aber in jedem Fall bemüht, Ihnen wo möglich ein freiwilliges Rückgaberecht zu gewähren, wobei Sie verschiedene Punkte beachten müssen:

 

1.) Prüfen Sie, ob der Artikel zurückgegeben werden kann. Falls dies grundsätzlich nicht möglich ist, finden Sie diese Information auf der Produktseite direkt nach den Angaben zur Lieferfrist.

 

2.) Kündigen Sie uns die Rücksendung zwingend vorgängig per E-Mail an (info@bernhardinerzucht.ch). Diese wird von uns geprüft, und Sie werden über die korrekte Rücksendeadresse sowie das weitere Vorgehen per Mail informiert.

 

Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre vollständige Adresse und teilen Sie uns mit, ob die Gutschrift in Form eines Gutscheins oder einer Rückzahlung erfolgen soll. Zudem benötigen wir die Bestell- und Artikelnummer sowie die Menge und den Grund für die Retoure.

 

Rückgaberecht 
Sie können die erhaltene ungebrauchte Ware in der Originalverpackung (zwingend unbeschädigt!) innert 14 Tagen nach Erhalt retournieren.


Bitte beachten:
Aus Gründen der Qualitätssicherung sind Artikel der Futtermittel und Lebensmittel vom Rückgaberecht ausgenommen 

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von der MDM Natürlich GmbH übernommen.

 

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf. 

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart noch zusätzliche Gebühren anfallen können.

 

Haftung
Da die MDM Natürlich GmbH die Produkte nicht selbst herstellt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Qualität der Produkte. Jegliche Gewährleistung wird deshalb ausgeschlossen. Die MDM Natürlich GmbH kann für Produktfehler und deren Folge nicht haftbar gemacht werden.

 

Lieferung
Die Pakete werden von der Schweizerischen Post ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (nur Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten). 

Tiefgekühlte Ware wird mit Swiss -Express "Mond" zugestellt. Sie muss bei der Bestellung angeklickt werden, ansonsten wird dieser Betrag bei der Rechnung angepasst. Die Auslieferung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung. 

Um die Kühlkette zu gewährleisten ist eine Bestellung von mindestens 5kg notwendig. Kleinmengen können auch gerne im Shop abgeholt werden.
 

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten und werden dem Kunden so rasch wie möglich mitgeteilt. Die MDM Natürlich GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden. Diese müssen beim jeweiligen Transportunternehmen geltend gemacht werden.

 

Es ist möglich, dass bei einer Bestellung die gewünschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am selben Tag zugestellt.

 

Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich (nur Schweiz).

 

Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am selben Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden.


Wollen Sie eine Bestellung direkt in Gontenschwil abholen, melden Sie sich direkt per mail oder Telefon. 
 

Beanstandungen/Reklamationen
Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung, oder wegen erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, aber zwingend innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich, unter genauer Angabe der einzelnen Mängel erfolgen. Für zu spät gemeldete Mängel können wir leider keine Haftung übernehmen.

 


Zahlungsarten
Vorkasse via E-Banking: Sie erhalten nach Bestellabschluss von uns per Mail die Rechnung und Zahlungsverbindung. Damit können Sie Ihre Bestellung per E-Banking begleichen. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

 
Weitergabe personenbezogener Daten:

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.

   

Datenschutz und Sicherheit
Ihre persönlichen Daten werden nur zu internen Zwecken und zur Auftragsabwicklung verwendet. Name, Adresse oder sonstige Daten zu Ihrer Person oder Ihren Einkäufen geben wir nicht an Dritte weiter.  

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der MDM Natürlich GmbH.

 

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände – 5728 Gontenschwil.

 

April 2024